Trocas e Devoluções

Entenda a Política de Trocas e Devoluções

Garantir a satisfação do cliente é fundamental para qualquer loja, e para isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos diretamente da sua casa, de forma prática e rápida. O procedimento é o seguinte:

• Envie um e-mail para: [email protected];
• Informe os dados do pedido (número do pedido, nome completo e produto);
• Explique o motivo da troca ou devolução.

Após o recebimento do seu e-mail, nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.

Prazo para Troca ou Devolução

É importante ficar atento ao prazo para garantir seus direitos:

• As devoluções devem ser feitas dentro de 15 dias corridos após a data da compra;
• Após esse período, não será possível realizar devoluções ou trocas.

Condições para Troca e Devolução

Para que o processo seja aceito, observe as seguintes condições:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso;
• A embalagem original deve estar intacta;
• Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca será realizada sem custos adicionais.

Por Que Essa Política é Importante?

A política de trocas e devoluções protege você, consumidor, garantindo que possa adquirir produtos com confiança. Além disso, permite que nossa loja mantenha a qualidade e o atendimento eficiente.

Em caso de dúvidas, estamos sempre disponíveis para esclarecer e ajudar no que for necessário.

Lembre-se: cuidar da sua satisfação é nossa prioridade!